Vips Eyes. Mapa de Empatía
Hola a tod@s!!
Para empezar el año hemos creado grupos para hacer una empresa de management, es decir, una empresa que representa a todo tipo de celebridades, como cantantes, modelos, futbolistas etc.
Aquí os dejo los blogs de mis compañeros con los que hice este proyecto grupal: Carla Costa (Cuida tu piel), Laura Fernández (My Fashion taste), Andrea da Lama (Tout le monde chante) Andrés Fernández (Fashion for you 23), María Alonso (Pagóni & Tier), Roberto García (Rob3rt Sports) y Miriam Esparza (Il mio angolo). Para realizarlo nos hemos dividido en dos subgrupos, el mío está compuesto por Laura Fernández, Andrea da Lama y Carla Costa.
Esta entrada es una parte de tres tareas que hicimos, las otras dos entrada son Propuesta de Valor y Modelo de Negocio, estarán enlazadas al final.
Comenzamos este proyecto con un Modelo de Negocios, que es una herramienta que tiene distintos apartados que se encargan de cubrir todos los aspectos básicos de un negocio, desde los segmentos de clientes hasta incluso los socios claves y la estructura de costes. El primer apartado será el Mapa de Empatía. Aquí os dejo un video que explica mejor lo que es, con detalles etc.
Por lo tanto, como ya he dicho la primera parte se enfoca en el Mapa de Empatía que consiste en que las empresas necesitan saber a fondo a quién le están vendiendo, quién se relaciona y tiene proximidad con su marca.
Para eso, es necesario detallar las expectativas, los problemas y las demandas de estas personas.
El mapa de empatía trabaja en este aspecto, con la propuesta de establecer una visión más empática de las marcas frente a su consumidor. Ese mapa se desarrolla en un esquema simple y gráfico, que permite una percepción muy objetiva de lo que está siendo analizado. Puede ser hecho de diversas formas, como en pizarras, pantallas, flip charts y en cualquier otra plataforma. En este espacio, dos tipos de informaciones se van a cruzar: lo que el público piensa y necesita y lo que la empresa puede entender a partir de sus estudios.
En conclusión: es un formato que busca describir el cliente ideal de una empresa por medio de análisis de 6 aspectos, relacionados a los sentimientos del ser humano. Puede ser realizado a partir de preguntas que ayudan a entender a conocer el cliente y como relacionarse con él.
Aquí os dejo el nuestro Mapa de Empatía
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Aquí podrás ver la siguiente tarea: Vips Eyes. Propuesta de valor.
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